Son güncelleme: 20.09.2026
| İptal Zamanı | İade Oranı |
|---|---|
| Tur tarihine 7 gün ve daha fazla var | %100 |
| Tur tarihine 3-6 gün var | %50 |
| Tur tarihine 48 saatten az var | İade yok |
İade, ödemenin yapıldığı hesaba 14 is günü içinde yapılır.
Rehberin onayladığı bir turu iptal etmesi durumunda gezgine ödemenin tamamı iade edilir. Platform, aynı şehir ve tarihte alternatif rehber önerir. Tekrarlayan iptaller rehberin profil sıralamasını olumsuz etkiler ve hesabın askıya alınmasına yol açabilir.
Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, resmi yasaklama gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda tur ücretsiz olarak ertelenir veya tam iade yapılır.
Tur gerçekleştikten sonra iade talebi kabul edilmez. Hizmetle ilgili şikâyetlerinizi iletisim formu üzerinden iletebilirsiniz; her başvuru incelenir.
Panelinizdeki Taleplerim ekranından ilgili talebi açıp "Talebi İptal Et" butonunu kullanabilirsiniz.